Le droit à l'effacement ne peut s'appliquer lorsqu'une raison nécessite que nous conservions ou continuions à traiter vos informations personnelles ; cependant, si vous répondez aux critères suivants, nous supprimerons vos informations personnelles identifiables de nos bases de données opérationnelles :
- Tout paiement de solde dû et/ou commande doit être effectué et terminé
- Aucune commande ne doit être en cours de traitement ou d'acheminement
Veuillez noter que si nous vous effaçons, cela ne supprimera pas les recherches sur vos antécédents financiers ou les mises à jour de votre dossier de crédit, car ces éléments sont gérés par des agences de recouvrement tierces ; cependant, les agences de recouvrement seront informées de la clôture du compte.
Si vous souhaitez toujours être effacé, il suffit de remplir le formulaire de demande que vous pouvez imprimer directement en cliquant ici ; sinon, appelez notre Service client au 20204249* pour réclamer ce formulaire. Une fois votre demande reçue, nous étudierons si nous sommes en mesure de vous effacer entièrement ou de supprimer vos informations personnelles de nos bases de données opérationnelles.
Vous pouvez vous acquitter de tout solde dû à tout moment ; nous n'avons pas besoin d'une demande d'effacement pour ce faire ; cependant, le processus d'effacement risque de prendre plus longtemps si nous attendons un paiement de votre part. Dans le cadre du processus de droit à l'effacement, votre compte sera également clôturé.
Vous pouvez nous envoyer votre demande par courrier postal à :
Vous pouvez nous envoyer ce formulaire par la poste à :
Next Retail Ltd
Gedding Road
Leicester
LE5 5DW
Ou vous pouvez envoyer le formulaire par e-mail à :
RTBF@next.co.uk
Une fois le formulaire rempli reçu, nous vous contacterons dans un délai de 30 jours pour vous informer de l'issue de notre évaluation et de l'étape suivante.
*Pour connaître le coût de l'appel veuillez contacter votre fournisseur téléphonique
