Combien de temps cela prendra-t-il ?

Une fois votre demande écrite reçue, nous vous contacterons dans un délai de 30 jours pour accuser réception de votre demande et débuter le processus ; cependant, nous essaierons de vous répondre dans un délai plus court.

Dans l'accusé de réception que vous recevrez, nous vous indiquerons le délai d'attente estimé pour traiter votre demande.

Avant de pouvoir mettre vos informations personnelles en lieu sûr, tout solde dû doit être acquitté, toute commande doit avoir été réalisée et, si vous avez un compte, il doit être clôturé.

Vous pouvez vous acquitter de tout solde dû et clôturer votre compte à tout moment ; nous ne demandons pas que votre requête soit d'abord supprimée ; cependant, le processus de suppression risque de prendre plus longtemps si nous attendons un paiement de votre part avant de clôturer votre compte.