Les e-mails de phishing ont pour but de vous voler votre identité. Ils vous demandent vos données personnelles ou vous orientent vers des sites Internet ou des numéros de téléphone qui vous les demanderont.
Next ne vous demandera jamais votre mot de passe par e-mail. Nous sommes susceptibles de vous fournir votre numéro de client et vous demander de confirmer votre date de naissance. Nous sommes susceptibles de vous demander l'un ou l'autre mais jamais les deux à la fois. Nous ne vous demanderons jamais de nous fournir des informations personnelles telles que votre numéro de permis de conduire, numéro de sécurité sociale, nom de jeune fille de votre mère... Vous devez néanmoins nous fournir les informations de votre carte de crédit lorsque vous commandez en ligne ou par téléphone via notre centre d'appels.
Via notre site Internet, la demande apparaîtra lorsque vous cliquerez sur paiement, après vous être identifié ou inscrit comme nouveau client. Jamais nous ne vous les demanderons au moment de l'identification.
Nous avons été informés que des e-mails contenant un lien ont récemment été envoyés. Ce lien vous envoie vers une page Internet similaire à la page d'identification de notre site http://www.nextdirect.com/. Les liens contenus dans ces e-mails ne vous dirigent pas vers notre site Internet.
Si vous voulez vérifier l'adresse vers laquelle le lien pointe, placez le curseur de votre souris sur le lien (sans cliquer) et l'adresse Internet associée au lien s'affichera accompagnée du message « cliquez ici pour suivre le lien ». Si l'adresse Web ne s'ouvre pas avec http://www.nextdirect.com/ ou http://www.next.co.uk/, le problème ne vient pas de NEXT.
Exemples d'e-mails de phishing découverts récemment :
Connectez-vous à votre compte et profitez de nos nouvelles offres pour l'été.
Ou : Connectez-vous à votre compte pour augmenter la limite de votre crédit
Ou : Connectez-vous à votre compte pour obtenir votre cadeau.
Dépêchez-vous pendant que l'offre est valable.
Pour commencer, veuillez cliquer ici.
Ignorez ces e-mails et n'entrez jamais le numéro de votre carte de crédit ni une quelconque autre information personnelle. L'écran de connexion ressemble au nôtre mais le cadenas de connexion sécurisée n'est pas au bon endroit et l'adresse Internet (comme vous pouvez le voir ci-dessous) ne commence pas par Next.co.uk ni Nextdirect.com. Next ne vous demandera jamais les informations de votre carte de crédit pour confirmer votre identification.
Les e-mails de phishing récents essaient de vous emmener vers les adresses Internet suivantes :
http://broadcove%20%20auctions123.com/media/next/loginbybpfo.html
http://www.visionki.%20%20pl/loginby%20email.html
http://www.designerplus%20%20.com.au/osc/images/loginbyemail.html
NB : des espaces ont été insérés afin d'empêcher ces liens d'être fonctionnels
Comme vous pouvez le voir sur la capture d'écran ci-dessous, la page vous demande les informations de votre carte de crédit. NEXT ne vous demanderait jamais ces informations au moment de votre identification. Fermez ce type de pages. Ne fournissez pas vos informations personnelles.
Voici l'exemple récent d'une page de phishing par site Internet :
L'identification NEXT ne peut se faire que via l'une des options suivantes.
Option 1 : e-mail et mot de passe
ou
Option 2 : s'inscrire comme nouveau client
NB : aucune information supplémentaire n'est demandée pour s'identifier sur le site Internet de NEXT.
Si vous avez cliqué sur l'un de ces liens et avez saisi vos informations, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions empêcher le piratage de votre compte client. Nous vous conseillons également de contacter votre banque, votre société de crédit foncier ou l'organisme émetteur de votre carte de crédit si vous avez saisi ces informations.
Pour toute question supplémentaire concernant les e-mails de Phishing, veuillez nous contacter par e-mail, par discussion instantanée en cliquant ici ou par téléphone au 202 042 49.
Notre ligne est accessible 24 heures par jour, 7 jours sur 7.
